Politique de TVA et de livraison DDP

Ⅰ. Prix et Composition

• Tous les prix affichés incluent la TVA française de 20 %, ainsi que les droits de douane et les frais de dédouanement.

• Le montant total confirmé lors de la commande correspond au montant final à payer.

• Aucun paiement supplémentaire n'est requis lors de la réception.

Ⅱ. Portée

• Cette politique s'applique aux commandes effectuées en France métropolitaine et dans les départements et régions d'outre-mer (DROM-COM).

• La TVA est incluse dans le prix et aucune démarche supplémentaire n'est nécessaire.

• En cas d’ajustement des taux fiscaux, les prix seront mis à jour et les clients seront informés à l’avance.

Ⅲ. Livraison DDP

• Toutes les commandes sont traitées selon le mode DDP (livraison droits et taxes payés), ce qui signifie que les taxes et droits de douane sont réglés avant l'arrivée en France.

• Le client n'a pas besoin de se charger des démarches douanières ou de régler des frais supplémentaires.

• Les services de livraison sont assurés par DHL, FedEx ou UPS, avec suivi disponible pour chaque expédition.

• En cas d'erreur d'adresse, d'échec de livraison ou de contrôle douanier, le service client sera disponible pour résoudre le problème.

Ⅳ. Douanes et Conformité

• Chaque expédition est accompagnée de la facture commerciale et des documents nécessaires au dédouanement.

• L'emballage, les étiquettes et les instructions respectent les normes françaises et européennes pour garantir une livraison conforme.

Ⅴ. Prix Transparent

• Les prix incluent :

  • La TVA française de 20 %.

  • Les droits de douane et frais d'importation.

  • Les frais de dédouanement.

  • L'emballage et l'étiquetage conformes aux normes de l'UE.

• Aucune taxe ou frais supplémentaire ne sera appliqué à la réception de la commande.

Ⅵ. Facturation et Preuves de Paiement

• Une facture électronique sera émise après la confirmation du paiement, indiquant le prix unitaire, la TVA et le montant total.

• La facture pourra être utilisée pour des demandes après-vente, des déclarations fiscales ou des demandes de remboursement de taxes.

• Tous les frais sont clairs avant le paiement, sans coûts cachés.

Ⅶ. Temps d'Expédition et Livraison

• L'expédition des commandes sera effectuée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après le traitement.

• Le délai de livraison estimé est de 8 à 13 jours ouvrables, en fonction du transporteur et de la destination.

• Si des frais supplémentaires résultent d'erreurs d'adresse ou de refus de livraison, ces frais seront à la charge du client.

Ⅷ. Restrictions Géographiques

• Cette politique s’applique uniquement aux commandes en France métropolitaine et dans les DROM-COM.

• Si des restrictions légales ou logistiques empêchent la livraison, elles seront communiquées avant la confirmation de la commande.

Ⅸ. Service Client

• Adresse : 610 WOODMERE DR APT 1, NEW STANTON, PA, 15672

• Téléphone : +1(407) 951-6467

• E-mail : reply@purecushionhome.com

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)