À propos de nous

Ⅰ. Expérience Produit

Nous sélectionnons des produits respectant les standards européens, alliant fonctionnalité et design pour répondre à vos besoins.

Ⅱ. Transparence des Processus

Les prix sont affichés clairement, sans coûts cachés. Vous avez une vue d'ensemble sur toutes les dépenses.

Ⅲ. Service Client

Nous assurons un suivi de la commande à la livraison. Toutes les étapes sont traçables pour vous offrir un service sécurisé.

Ⅳ. Livraison et Transport

Nos partenaires comme DHL, FedEx et UPS garantissent le suivi de vos colis. Les meubles volumineux sont testés pour leur stabilité et emballés pour éviter les dommages.

Ⅴ. Tarifs et Taxes

Les prix affichés incluent la TVA française (20%) et les droits de douane, avec la livraison en DDP (toutes taxes comprises), sans frais supplémentaires.

Ⅵ. Politique de Retour

Conformément aux lois françaises, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

Ⅶ. Support Client

Nous répondrons à vos demandes dans un délai de 24 heures. Le support inclut les conseils avant achat, le suivi des commandes et le service après-vente.

Ⅷ. Coordonnées

• Adresse : 610 WOODMERE DR APT 1, NEW STANTON, PA, 15672

• Téléphone : +1(407) 951-6467

• E-mail : reply@purecushionhome.com

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅸ. Données et Sécurité

Le respect des normes GDPR est assuré pour la protection de vos informations.

• Toutes les transactions et informations personnelles sont protégées par cryptage TLS.

• Les paiements sont traités par une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.

• Aucune information bancaire n'est conservée, et les cookies sont utilisés uniquement pour améliorer l'expérience d'achat.