Ⅰ. Site web et Tarification
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Site web : https://purecushionhome.com
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Les prix indiqués incluent la TVA française de 20 % et les droits de douane.
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Livraison DDP : aucun paiement supplémentaire à la réception.
Ⅱ. Transport et Logistique
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Adresse : 610 WOODMERE DR APT 1, NEW STANTON, PA, 15672
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Transporteurs : DHL, FedEx, UPS
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Délai d'expédition : Expédition dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après le traitement de la commande.
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Délai de livraison : Livraison estimée entre 8 et 13 jours ouvrables.
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Tous les articles sont expédiés depuis les États-Unis et un suivi est fourni.
Ⅲ. Taxes et Douanes
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Les prix affichés incluent les droits de douane et la TVA de 20 %.
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Le colis sera accompagné de la facture commerciale et des documents nécessaires pour le dédouanement.
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L'emballage et l'étiquetage respectent les normes françaises et européennes.
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Livraison DDP : aucune action ni paiement supplémentaire requis de la part de l'acheteur.
Ⅳ. Droit de rétractation
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Conformément à la Directive 2011/83/EU, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
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Pour plus de détails, consultez la page Politique de retour, de remboursement et d'échange.
Ⅴ. Paiement et Sécurité des Données
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Les paiements sont traités via des plateformes conformes aux normes PCI-DSS.
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Les informations bancaires ne sont pas conservées.
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Le site utilise HTTPS (TLS) pour sécuriser la transmission des données.
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La gestion des données est conforme au GDPR et est utilisée uniquement pour traiter les commandes et fournir des services.
Ⅵ. Coordonnées
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Adresse : 610 WOODMERE DR APT 1, NEW STANTON, PA, 15672
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Téléphone : +1(407) 951-6467
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E-mail : reply@purecushionhome.com
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Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
Ⅶ. Législation et Résolution des Litiges
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Nous privilégions la résolution amiable des litiges.
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Si un accord ne peut être trouvé, le litige sera soumis aux juridictions compétentes en France.
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Les transactions sont soumises aux lois françaises et aux règlements européens.
Ⅷ. Représentant GDPR Article 27
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Un représentant de l'UE a été désigné pour traiter les demandes d'accès, de rectification, de suppression ou de restriction de traitement des données.
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Contact : reply@purecushionhome.com
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Les demandes seront traitées pendant les heures d'ouverture.